よくある質問

10:00〜16:00で最終入店は15:00とさせていただきます。
当店では、事前予約制ですが当日枠が空いていれば当日予約も承ります。
（どちらの場合も予約フォームから事前決済でのご予約のみ承ります。）
事前予約なしでご来店をされる場合は、当日の予約状況により入店ができない可能性があることをご理解の上ご来店ください。
また、当店は1時間制ですので、遅刻された場合でもその分の延長はできかねます。
変更、キャンセルはどちらも３日前までキャンセル料はかかりません。
それ以降は返金できかねますのであらかじめご了承ください。
触れ合い体験は小学生以上の方が対象です。
未就学のお子様がいる場合は予約フォームの備考欄に記載いただき、安全な小上がりスペースでしたら入場可能です。
尚、小学生、未就学のお子様どちらも場合であっても保護者の方の付き添いが必須となります。
元気なわんちゃんの姿が見たい場合は午前中、ゆっくり落ち着いた時間をご希望ならお昼すぎをおすすめします。
（わんちゃん達の気分次第ではあるのであくまでも保証はできません。）
当ビル地下駐車場を50代ほど完備しております。（満車の場合はご了承ください。）
触れ合い体験後、2時間無料にさせていただくので駐車券をご持参ください。
1人1つロッカーをご用意しております。
ロッカーに入りきらないものはスタッフにお申し付けください。こちらでお預かり致します。
写真や動画撮影は可能ですが、フラッシュ撮影はワンちゃんの目にとって強い刺激となりますので、ご遠慮ください。
また、他のお客様が映り込まないように撮影お願い致します。オプションでチェキ撮影も行っておりますので思い出にどうぞ。
原則だっこは禁止です。
わんちゃんの状態によっては抱っこさせてくれる子もいるのでその場合はこちらからご提案致します。
どちらも禁止しております。店内に用意してあるおもちゃをご利用ください。
無料のドリンクはお水、お茶はご用意しております。
シェアハピオリジナルドリンクは有料ですが是非ご利用ください。
汚損、損傷につきまして起きないように、キャスト全員が目を配っておりますが、発生してしまう可能性もございます。
もし汚損、損傷が発生してしまった場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
躾等はしておりますが子犬のわんちゃんもいますので興奮した場合にお客様の手や足をおもちゃと間違えて噛んでしまう可能性がございます。
万が一の場合、応急処置をさせていただきますが当店での責任は負いかねます。
予めご了承の上ご予約をお願いします。
当店では、動物取扱責任者および看護師の資格を持つスタッフが毎日、わんちゃんの健康チェックと必要な改善を行っています。
店舗の衛生管理やウイルス感染防止対策を徹底しており、動物病院と連携し、定期検診を実施しています。
また、わんちゃんは、散歩も行っており、夏季期間中は地面の熱さによる火傷や熱中症を避けながら営業前、営業後に散歩を行っています。
営業時間内のおやつも与えすぎないよう、調整させていただくこともございますのでご了承下さい。
休憩や検診、去勢・避妊手術などでお休みをいただくこともございます。常にわんちゃんファーストで判断させていただきます。
営業時間のどこかでわんちゃんごとに1時間ほど休憩をいただいております。
リフレッシュにドッグランやアクティビティにお出かけしていることもございますのでご理解とご協力をお願いいたします。
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